FAQ - Trouvez ici la réponse à votre question
1. Comment passer une commande?
www.bfit-multisport.com est un catalogue consacré notamment au triathlon et au cyclisme, qui, tout au long de l’année, vous propose un large choix de produits aux meilleurs prix.
Après avoir parcouru notre catalogue, cliquez sur la photo du produit pour accéder aux informations le concernant et pouvoir sélectionner la taille, le coloris… qui vous intéresse.
Cliquez ensuite sur « ajouter au panier ».
Une fois votre sélection ajoutée à votre panier, vous avez la possibilité de continuer vos achats ou de valider votre commande.
Si vous cliquez sur « valider votre commande », après vous être identifié sur le site, vous serez redirigé vers les pages de paiement sécurisé. Il ne vous restera plus qu'à renseigner les champs nécessaires au paiement. Votre commande sera prise en compte et traitée immédiatement par les équipes de www.bfit-multisport.com
Si vous souhaitez poursuivre vos achats, vous serez redirigé vers la page de sélection produit.
2. Puis-je acheter en toute sécurité?
Oui, Bfit Multisport vous garantit que toutes les transactions que vous effectuez sur notre site internet sont sûres à 100%.
Notre système de paiement en ligne est sécurisé PayBox, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire, crypte tous nos échanges, afin d'en garantir la confidentialité.
Bfit Multisport accepte les modes de règlement suivants :
- Paypal ( titulaires de compte Paypal )
- Carte bancaire - par l’intermediaire de Paypal - même si vous ne possédez pas de compte Paypal! Il vous suffit de cliquer sur le mode de paiement « Paypal ».Vous serez alors redirigé vers la page Paypal. Sur la gauche de celle-ci, entrez vos coordonnées bancaires et laissez-vous guider
- Cheque. Ce mode de paiement est accepté pour les ressortissants français (chèques français, en Euros). Le chèque sera libellé à l’ordre de "BFIT MULTISPORT" et envoyé 3 allée du cortil 74230 Thônes
- Virement bancaire. Choisissez cette option lors de votre commande. Vous trouverez toutes nos coordonnées bancaires.N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande comme libellé de votre virement.
Attention votre commande ne sera expédiée qu'après réception de votre chèque ou de votre virement et validation de celui-ci par notre banque.
Ceci peut entrainer un délai supplémentaire dans le traitement de votre commande.
+ Possibilité de payer en 3 fois pour les porteurs de la carte Cofinoga. En savoir plus
3.Je souhaite payer par carte bancaire mais la commande ne passe pas. Que se passe-t-il ?
Une grande partie des banques limitent les achats par carte bancaire. Généralement, vous avez droit à 1500€ pour 15 jours quelque soit le montant restant sur votre compte bancaire. Si pour cette période, vous avez dépassé cette limite en cumulant vos achats précédant avec l’achat que vous effectué sur notre site, la commande risque de ne pas aboutir. Il vous suffit d’avertir votre banque afin qu’elle vous autorise à effectuer le paiement.
4. Pourquoi créer un compte ?
Pour toute commande passée sur www.bfit-multisport.com nous avons besoin d'informations vous concernant (coordonnées, adresse de livraison,...) Elles nous permettent de vous livrer au plus vite et dans les meilleures conditions possibles. Vous créez votre compte une seule fois. Il vous suffira ensuite de vous connecter avec votre login (votre adresse email) et votre mot de passe pour accéder à vos informations et éventuellement les mettre à jour.
5. Comment accéder à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, il vous suffit de vous connecter grâce à votre login (votre adresse e-mail) et votre mot de passe. Entrez ces informations dans l'espace prévu à cet effet « mon compte »
6. Les produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?
Tous nos produits sont vendus neufs et accompagnés d’une garantie constructeur dont la durée varie selon les marques. Nous vous invitons à consulter notre page « Garantie » afin de connaître les détails
7. Tous vos produits sont-ils en ligne ?
Nous nous efforçons de mettre le site à jour quotidiennement mais si vous cherchez un produit particulier,Contactez-nous avec la référence exacte de votre article ou produit, nous serons en mesure de vous informer des conditions de vente envisageables.
8. Je suis intéressé par un article mais je ne sais pas quelle taille choisir/ J’hésite encore entre deux produits, pouvez-vous m’aider ?
Pour vous permettre de choisir la taille adéquate, vous pouvez consulter la correspondance entre vos mesures en cm et nos tailles de produits.
Mais si un doute persiste ou si vous hésitez entre deux articles, vous pouvez nous demandez conseil en nous contactant par email. Nous vous conseillerons pour déterminer l’article adéquat à votre corpulence, à votre pratique et à votre budget ect…
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